חי
חני יודל
עורכת אתר מוטק'ה, הרצאת פינלנד בזום
גרי צוויג הוא מומחה יישומי לשירות וחוויית לקוח, בעל יותר מ-25 שנות ניסיון בניהול מערכי שירות מורכבים בארץ ובעולם, כולל 11 שנים כמנכ"ל שירות הוויזות של שגרירות ארה"ב בישראל. בהרצאות ובסדנאות הוא מחבר בין שירות אנושי, תהליכים, טכנולוגיה ו-AI, דרך סיפורים וכלים מעבודה אמיתית בשטח.
משאירים פרטים, ונקודת התוכן חוזרת אליכם להיכרות, הבנת הקהל ותיאום המפגש.
טורים, ראיונות ותכנים נבחרים.
אני לא מגיע מהמסלול הקלאסי של מנהל שירות בשוק הישראלי.
גדלתי בפינלנד, ניהלתי במשך 11 שנים את שירות הוויזות של שגרירות ארה"ב בישראל, ועבדתי עם לקוחות, עובדים וספקי שירות בארץ ובעולם.
החיבור בין תרבויות, ניהול ועבודה בשטח מאפשר לי להסתכל על שירות דרך האנשים, התהליכים והטכנולוגיה יחד.
זו גם הזווית שאני מביא לבמה ולעבודה עם ארגונים.
גרי מרצה מקצועי, רהוט, והצליח לרתק את 230 הגולשים שהשתתפו בהרצאה לכל אורכה. הגולשים נהנו מאוד והרעיפו מחמאות על ההרצאה ועל המרצה. מומלץ בחום רב.
ספרו לנו על הארגון והקהל, ונבחן יחד את המפגש המתאים.